Soziale Netzwerke
Der Einsatz von Social Networks wie zum Beispiel Facebook. Twitter oder StudiVZ - um drei wichtige
und bekannte zu erwähnen - bündelt nicht nur externes, sondern idealerweise auch internes Wissen
durch Mitarbeiter und Partner. Dadurch entsteht eine neue Kommunikationsform,
und genau die werden heute gesucht!
Kunden wollen heute gehört und beachtet werden. Geben Sie den Kunden die Möglichkeit, sich mitzuteilen,
zu kommentieren, zu bewerten und zu taggen -und Sie bekommen die besten Testimonials überhaupt,
authentisch und ehrlich. Früher machte man Marktforschungen, heute kann man Wissenswertes auch mit
einer Community herausfinden und diese Erkenntnisse sofort nutzen. Lassen Sie Ihre Kunden Ihr Fan
oder von Ihren Produkten werden und über Sie reden. So können Sie schnell und proaktiv Schritte
einleiten und erhalten sofort Reaktionen.
